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- 产品品牌：chensie
- 产品型号：CCE00025
| 货号 | CCE00025 |
| 外观 | 灰黑色球形颗粒 |
| 规格 | ¢3-7mm |
| 堆比重 | 0.9±1g/ml |
甲烷化脱碳催化剂主要用于制氢和制氨装置中少量碳氧化物（CO+ CO2）与氢反应，生成惰性气体甲烷和易于除去的水（蒸汽），达到净化气体、保护后工序氨合成催化剂的目的；有时也可用于痕量氧和烯烃的加氢反应。
Chensie球形甲烷化催化剂对甲烷化反应具有良好的活性。同时由于添加了特殊的助剂和热稳定剂，具有较好的耐热性和良好的机械强度。二、理化性能
1、物理性质
外观：灰黑色球形颗粒
规格：φ3-7mm
堆比重：0.9±1g/ml
将适量镍载于氧化铝球载体上，并加入特殊的助催化剂与热稳定剂。
三、性能与使用条件
甲烷化反应是强放热反应，反应式如下：
CO + 3H2 → CH4 + H2O △H0 298 = -206.2KJ/mol
CO2 + 4H2 → CH4 + 2H2O △H0 298 = -165.0KJ/mol
甲烷化脱碳催化剂主要用于制氢和制氨装置中少量碳氧化物（CO+ CO2）与氢反应，生成惰性气体甲烷和易于除去的水（蒸汽），达到净化气体、保护后工序氨合成催化剂的目的；有时也可用于痕量氧和烯烃的加氢反应。
Chensie球形甲烷化催化剂对甲烷化反应具有良好的活性。同时由于添加了特殊的助剂和热稳定剂，具有较好的耐热性和良好的机械强度。二、理化性能1、物理性质
外观：灰黑色球形颗粒
规格：φ3-7mm
堆比重：0.9±1g/ml
将适量镍载于氧化铝球载体上，并加入特殊的助催化剂与热稳定剂。三、性能与使用条件 甲烷化反应是强放热反应，反应式如下：
CO + 3H2 → CH4 + H2O △H0 298 = -206.2KJ/mol
CO2 + 4H2 → CH4 + 2H2O △H0 298 = -165.0KJ/mol
| 主要涉及以下两个方面 | ||||||||||
| 远程技术支持（互联网在线支持或电话支持） | ||||||||||
| 上门技术支持 | ||||||||||
| 远程技术支持 | ||||||||||
| 简介 | ||||||||||
| 提供系列化的服务以满足客户需求。该服务旨在提供远程电话技术支持。 | ||||||||||
| 服务概述 | ||||||||||
| 详细阐述了电话技术支持服务所包含的服务内容。通过该支持服务计划，您可在本服务说明规定的时间段之内通过免费电话获得技术支持服务。呼叫网站、报价单或其他宣传资料标明的免费技术支持号码，获得技术支 持服务。该服务面向中国大陆、台湾与香港地区的合作客户。 | ||||||||||
| 电话技术支持服务提供时间： | ||||||||||
| ||||||||||
| *服务时间基于东部标准时间() | ||||||||||
| 电话技术支持服务提供的服务内容： | ||||||||||
| 售前支持 | ||||||||||
| 所有产品系列的产品知识，采购指导意见。 关于客户现场特征提供产品选型的建议。 记录客户需求，安排工程师上门服务。 | ||||||||||
| 报价与订单支持 | ||||||||||
| 提供产品与服务报价信息 提供产品与服务定单状态 协商修订报价与定单明细 | ||||||||||
| 售后支持 | ||||||||||
| 受理记录售后服务请求 电话处理售后服务故障，提供维修指导 记录客户需求，安排服务工程师上门服务。 | ||||||||||
| 客户责任 | ||||||||||
如出现任何故障，客户应呼叫报价单标明的免费技术支持号码，联系技术支持部门。 | ||||||||||
| 其它重要信息 | ||||||||||
| 机密性或专有权利主张。客户允诺，任何提供或发送至Chensie(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。 | ||||||||||
| 上门技术支持 | ||||||||||
| 简介 | ||||||||||
| 提供上门技术支持旨在服务于通过远程沟通确定需要上门技术支持的服务 | ||||||||||
| 服务概述 | ||||||||||
| 详细阐述了上门技术支持服务所包含的服务内容。通过该支持服务，您可在本服务说明规定的时间段之内通过获上门服务。该服务目前仅面向中国大陆地区的合作客户。 | ||||||||||
| 服务时间 | ||||||||||
| 经过电话沟通确认，如果技术支持人员在当地时间周一至周六17:00之前的时间段内接收呼叫并完成系统支持呼叫记录，在下一工作日上门服务。如果客户需要更换零部件，需要根据库存情况确定具体上门时间，一般不会超过3个工作日。 **服务供应和估计的响应时间视产品所在地的远近程度和交通情况而定。 服务将在当地时间周一至周五9:00至17:00，周六9:30-16:40，节假日除外。 | ||||||||||
| 售前支持 | ||||||||||
| 售前技术支持工程师将在支持服务代表录入系统的支持呼叫记录2小时内完成支持准备，并出发至客户所在地。具体上门时间需要根据客户所在地的远近程度和交通情况而定。 **一般情况下，我们的销售代表会与您确定具体的上门时间。 | ||||||||||
| 售后服务 | ||||||||||
| 视零部件供货情况，在支持服务代表录入系统的支持呼叫记录下一工作日5：00PM之前将服务工程师和替换零部件派遣到客户所在地。到达客户所在地后，工程师将安装并测试替换零部件。工程师将与客户就技术支持完成的情况进行核实确认。 **更换的零部件一般情况下为全新产品，并与原来的部件规格保持一致，但并不保证其品牌与型号不变。 | ||||||||||
| 常规说明 | ||||||||||
| 对于上门服务，除战略合作伙伴外，确定为客户方责任造成故障的，无论在保修期内和保修期外，有权利收取上门服务发生的费用和更换零部件的费用。 | ||||||||||
| 其它重要信息 | ||||||||||
| 机密性或专有权利主张。客户允诺，任何提供或发送至(通过电话、邮件或其它方式)的信息或数据非客户机密或专有。 | ||||||||||
| 标准的销售、服务和技术支持条款和条件的限制并作为其补充，后者可致函索取或访问http://www.chensie.com增补或修改，恕不另行通知。 |
